El Servicio pondrá a disposición de la ciudadanía, toda la información relativa a sus políticas, planes, programas acciones y presupuestos, asegurando que ésta sea oportuna, completa y ampliamente accesible.

La información señalada en el artículo anterior se encontrará disponible a través de los siguientes medios:

• En el Sitio  Institucional http://www.sernatur.cl y en los sitios creados para difundir los programas o temáticas del Servicio http://www.vacacionesterceraedad.cl, http://www.giradeestudio.cl y http://www.calidadturistica.cl 
• Material de difusión disponible a lo largo del país (dípticos, trípticos y folletos informativos), a través de las oficinas de atención ciudadana.
• En diarios de circulación nacional, spots radiales y televisivos cuando sea necesario.
• Oficinas de atención ciudadana a nivel nacional.