Gobierno de Chile

Programa de Turismo Municipal

Entres sus líneas de trabajo SERNATUR ha instaurado el “Programa de Turismo Municipal”, mediante el cual se coordina con los municipios del país, reconociéndolos como importantes impulsores del desarrollo del turismo local.

Las funciones y atribuciones con que cuentan los municipios les permiten involucrarse de diversas formas con la actividad turística, teniendo en cuenta que la mayoría de las decisiones, sean estas positivas o negativas, influyen en la actividad turística no solo local, sino también regional y nacional.

La oportunidad de trabajar coordinada y asociativamente, impulsa el desarrollo sostenible del turismo, fortaleciendo incluso otras áreas, como por ejemplo, ayudar a disminuir la pobreza o generar empleo para la comunidad local.

El objetivo del Programa de Turismo Municipal, es lograr que los municipios incorporen la actividad turística dentro de su gestión anual como un tema relevante, comprendiendo que el fortalecimiento y desarrollo de esta actividad se logra cuando se hace en forma sistemática y asociativa, ya que toda acción que se emprenda a nivel local puede tener implicancia a nivel regional y nacional.

Planificar el turismo no sólo implica prepararse para recibir turistas (turismo receptivo), sino también disponerse a entregar a la población local, oportunidades de hacer turismo. (turismo emisivo).

En el marco de este  Programa de Turismo Municipal, SERNATUR se ha propuesto un Plan de Acción para el período 2011 – 2014, herramienta que ayudará de manera significativa a los actores involucrados, ya que implica sostener una coordinación ordenada que los oriente en la toma de decisiones relativas al desarrollo turístico del destino que comparten, ya que una comuna será parte de un destino o bien formará parte de uno, pero de cualquier forma siempre estará involucrada.

Este debe ser por lo tanto, analizado y gestionado desde una perspectiva sistémica, es decir, reconociendo que en mayor o menor medida todos los componentes están interrelacionados y son interdependientes, lo que significa que un hecho positivo o negativo ocurrido en una parte del destino necesariamente tendrá impactos sobre el resto de los componentes.

Para la ejecución del plan es fundamental y estratégico que exista en el destino algún tipo de asociación representativa y validada por los principales gestores del turismo en ese territorio, debido a que el plan debe funcionar sobre la base de la confianza entre todos los actores y ésta no se genera de un día para otro.
Por ello, si en un destino no existe esa asociación, que pueda servir de base para la puesta en marcha del plan de acción, será necesario crearla.

Es conveniente decir que esta propuesta operativa, no pretende reemplazar o duplicar alguna estructura de gestión local existente, sino proponer una forma de gestión y un contenido técnico de trabajo en la relación entre municipio y SERNATUR Regional.

ASPECTOS CLAVES A RESOLVER EN LA RELACION SERNATUR – MUNICIPIOS

  • Lograr que los municipios consideren el turismo como una actividad relevante de la gestión municipal, tanto desde lo receptivo, como de lo emisivo.
  • Capacitar al capital humano de los municipios para que tengan la capacidad de intervenir y coordinarse técnicamente en materias de turismo.
  • Reforzar la implementación del Sistema de Calidad y Certificación de SERNATUR.
  • Unificar imagen y promoción del destino en coherencia con la Política Nacional de Turismo.Unificar criterios respecto de las Oficinas de Información Turística, según proyecto de SERNATUR.
  • Estimular la asociatividad de micro y medianas empresas turísticas con el fin de generar productos turísticos para el turismo local, nacional e internacional.
  • Impulsar el desarrollo turístico  sustentable en el territorio comunal.
  • Generar información para la toma de decisiones en la actividad turística.
  • Fomentar la Conciencia Turística en la comunidad local.

Documentos vinculados al programa (haga click en ellos para descargarlos):