Estructura y organización

Profesional con más de quince años de experiencia en el desarrollo de la actividad turística privada. Posee estudios especializados en diversos temas de turismo y gestión de proyectos con impacto directo en la actividad turística regional.

Claudio Jerez Herrera, director regional (s) de Sernatur Antofagasta, es MBA, ingeniero comercial y contador auditor. Está ligado a la industria turística por casi una década, trabajando en las áreas de fomento productivo, calidad, sustentabilidad e innovación. Aporta, con su profesionalismo, al desarrollo de diversas iniciativas que van en favor del crecimiento del mercado turístico de la Región de Antofagasta.

Comenzó a trabajar en Sernatur Antofagasta desde 2014, donde se ha destacado por la formulación de proyectos para el desarrollo del turismo sustentable y por ser impulsor programas asociados a la diversificación de experiencias turísticas y el fortalecimiento de la industria. 

Alejandro Martín, director de Sernatur Atacama, es ingeniero comercial y ha estado ligado a la industria por casi una década liderando, en un comienzo, áreas como marketing y desarrollo en Atacama y, desde 2014, se ha desempeñado como encargado nacional de calidad de Sernatur, encabezando los proyectos de calidad turística.

Desde enero de 2019 asumió su cargo como autoridad en la Dirección Regional de Sernatur en Atacama.

Ingeniera comercial y administrador turístico. Con más de diez años de experiencia en el rubro, se ha especializado en temas de desarrollo local, calidad turística, turismo rural, además de la planificación y la gestión para el desarrollo sostenible de destinos turísticos. Asimismo, fue directora subrogante de Sernatur Coquimbo en 2013.

Ingeniero Civil Industrial, con amplia experiencia en turismo, Marcelo Vidal ha ejercido labores en reconocidos hoteles y restoranes. En el ámbito docente, ha impartido clases para carreras de Hotelería y Gastronomía en las universidades de Valparaíso y Viña del Mar.

Además, el profesional ha tenido una activa participación en organizaciones público-privadas y en asociaciones gremiales, donde se ha desempeñado en las áreas de presupuesto y dirección de empresas, destacando por su vocación de servicio, liderazgo y trabajo en equipo.

Ingeniero comercial de la Universidad de Valparaíso y administrador de empresas de turismo de la Universidad Austral de Chile. Cuenta con conocimientos en economía ambiental y ordenamiento territorial adquiridos en pasantías y postítulos en las universidades Técnica de Berlín, Dortmund, Austral de Chile y Católica de Chile. Ha realizado, además, diversas pasantías ligadas al desarrollo sustentable y la gestión territorial a escala local y regional, como también en cursos sobre gestión sustentable de destinos turísticos dictados por la OMT.

Enzo posee más de treinta años de experiencia trabajando en el sector público. Destaca su desempeño a cargo de la Unidad de Planificación de Sernatur de la Región de Aysén y la Unidad de Estudios, Territorio y Medio Ambiente en Sernatur O´Higgins.

Enzo Antonio Martínez Bustos, director regional (s) de Sernatur O’Higgins

Ricardo Melo es ingeniero en administración turística y traductor e interprete inglés-español. Ha estado ligado al turismo desde hace ya más de quince años, en un inicio en el sector privado en la ciudad de Concepción y desde el año 2013 como parte del equipo regional del Servicio Nacional de Turismo en la Región del Maule. Entre sus actuales responsabilidades, se cuentan las de encargado de desarrollo, sustentabilidad turística, estadísticas y territorio.

Con varios años ligado a la docencia en el ámbito de turismo y los idiomas, destaca en su perfil profesional su vocación a generar acciones que permitan potenciar el turismo en la Región del Maule, las que a su vez sirvan para impulsar el desarrollo sustentable de la actividad turística, en especial aportando herramientas a pequeños emprendedores de la actividad turística de la región.

Natalia Villegas, nueva directora de Sernatur Biobío, es ingeniera comercial y ha estado ligada a la industria por casi una década, desempeñándose como profesional en ProChile, Seremia de Economía, Fomento y Turismo y, desde el 2015 ha sido parte del equipo profesional de la dirección regional de Sernatur en el Biobío.

Administradora de empresas de turismo, de la Universidad Austral de Chile, Paulina Steffen se ha especializado en temas de desarrollo local y en el diseño de experiencias turísticas innovadoras y sustentables a lo largo de sus más de diecisiete años de experiencia en el sector.

Entre 2010 y 2014, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera, la directora ya ostentó este mismo cargo, logrando implementar de manera exitosa la primera política pública regional, posicionando a Los Ríos como un destino turístico consolidado, gracias a una fuerte alianza público-privada.

Paulina Ros es ingeniera en ejecución en turismo y posee un diplomado en creación y gestión de productos y destinos turísticos en España. Ha estado ligada al turismo por casi dos décadas desempeñando labores en diversas empresas del rubro, principalmente en las áreas de marketing y ventas. En este ámbito, posee también conocimiento del sector público: fue encargada de marketing en la misma dirección regional de Sernatur, desde donde lideró proyectos de promoción turística de los destinos de la Región de Los Lagos, entre 2010 y 2014.

Durante ese periodo, logró empaparse de la visión estratégica del servicio, actuando como eje clave en el posicionamiento del turismo en la región a través del desarrollo de una estrategia de promoción en materia nacional e internacional, unificando criterios con gremios y otros actores locales, lo que le permite conciliar los intereses y visiones de ambos sectores.

Ingeniero Comercial, con una amplia experiencia en el ámbito público, ha ejercido labores en la Municipalidad de Coyhaique y el Gobierno Regional de Aysén, además de haber sido director de Fosis, también en la Región de Aysén, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera.

Patricio Bastías ha tenido una activa participación en organizaciones privadas, como la Cámara de Turismo de Coyhaique, asociación gremial que presidía hasta su nombramiento como Director de Sernatur de la región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.

Ingeniera Agrónoma, diplomada en Marketing Estratégico. Durante los últimos años, ha trabajado en el sector turístico de la región, desempeñando funciones para diferentes compañías de la Patagonia chilena.

En su formación profesional, destacan especializaciones en ventas y marketing y el reconocimiento en la obtención de metas comerciales, como también el desarrollo de nuevas unidades de negocio y el desarrollo de mercado.

Desde septiembre del 2018 se desempeña como Directora Regional de Sernatur Magallanes.

Es Ingeniero Comercial de la Universidad de Concepción y a lo largo de sus más de catorce años de experiencia, se ha especializado principalmente en temas de desarrollo local y en el diseño de experiencias turísticas innovadoras y sustentables.

Entre 2018 y la actualidad, la nueva directora apoyó a Sernatur Ñuble como contraparte en la Zona de Interés Turístico, Zoit Pinto. De igual forma, trabajó en la Seremi de Energía de Ñuble, donde, entre otras tareas, participó como contraparte de la División Ambiental y Cambio Climático en diversas mesas técnicas convocadas en el marco del desarrollo de Instrumentos Estratégicos de Ordenamiento y Planificación Territorial regional.