Estructura y organización

Ingeniera en turismo y hotelería de la Universidad del Mar (Región de Valparaíso),  Lelia Mazzini es especializada en planificación territorial, gestión, promoción y marketing de destinos turísticos.

Ligada al sector, ha liderado iniciativas de turismo deportivo en el borde costero y proyectos de mejora para pymes turísticas, además de ser coordinadora regional de Achet, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo. Al momento de su nombramiento, se desempeñaba como gerenta del programa Estratégico Regional de Corfo.

Profesional con más de quince años de experiencia en el desarrollo de la actividad turística privada. Posee estudios especializados en diversos temas de turismo y gestión de proyectos con impacto directo en la actividad turística regional.

Periodista de la Universidad Andrés Bello, posee más de doce años de experiencia en el servicio público, trabajando en diferentes áreas a cargo de la ejecución de proyectos. Se ha especializado en gestión estratégica, políticas públicas y en materias de seguridad, prevención y manejo oportuno de emergencias.

La nueva directora regional ya ostentó este mismo cargo durante los años 2013 y 2014 en el primer mandato del presidente Sebastián Piñera, tiempo en que contribuyó a promover y difundir la actividad turística en la región y a coordinar a los actores públicos y privados del sector para participar, alinear y potenciar las acciones de promoción de los productos y destinos.

Ingeniera Comercial y MBA de la Universidad Católica del Norte, desde el año 2007 es encargada de Marketing de Sernatur Regional de Coquimbo, servicio en el cual además ejerce las labores como responsable del área Calidad Turística, Astroturismo y Programas FNDR.

Con alta especialización en Astroturismo, desde el año 2010 es relato de esta rama turística en España, donde se ha capacitado en cursos, talleres y charlas dictadas en las ciudades de Aragón, Catalunya, Islas Canarias y Madrid.

Ingeniero Civil Industrial, con amplia experiencia en turismo, Marcelo Vidal ha ejercido labores en reconocidos hoteles y restoranes. En el ámbito docente, ha impartido clases para carreras de Hotelería y Gastronomía en las universidades de Valparaíso y Viña del Mar.

Además, el profesional ha tenido una activa participación en organizaciones público-privadas y en asociaciones gremiales, donde se ha desempeñado en las áreas de presupuesto y dirección de empresas, destacando por su vocación de servicio, liderazgo y trabajo en equipo.

Ingeniero (e) en administración con mención en administración pública de la Universidad de Los Lagos, administrador de empresas de turismo de la Universidad Austral de Chile y técnico universitario en turismo de la Universidad Técnica del Estado.

Ha realizado diplomados en formación pedagógica en educación superior, dictado por la Universidad Santo Tomás (2011) y diplomado B-Learning en inteligencia competitiva y gestión de la ciencia, tecnología e innovación en turismo, dictado por la Universidad de La Frontera (2015).

Se desempeña hace más de 36 años en la Dirección Regional de Turismo de O’Higgins, cumpliendo diversas labores profesionales en áreas de promoción, planificación, desarrollo de agroturismo, turismo rural y turismo cultural. Dentro de sus experiencias exitosas es posible mencionar la formulación técnica del Proyecto de Fomento Turístico (Profo) “Ruta del Vino del Valle de Colchagua”, en la cual asume como gerente, estando a cargo de la organización administrativa, puesta en marcha y operación del proyecto, entre otras funciones.

Actualmente, se desempeña como Director Regional de Sernatur O’Higgins.

Periodista y licenciada en comunicación social de la Universidad de Viña del Mar, magíster en gerencia y gestión pública de la Universidad de Talca, con diplomados en Políticas Públicas,  Gestión Estratégica, Gestión Local y Desarrollo Municipal y Organizaciones Públicas. Desde el año 2006 ha estado ligada a las comunicaciones y el servicio público, desempeñando cargos en medios como Las Últimas Noticias, así como en el Senado de la República.

Es directora regional de Sernatur en la Región del Maule desde el año 2014, donde ha liderado procesos de elaboración y ejecución de proyectos turísticos regionales vinculados al Desarrollo de Servicios Turísticos, Formación de Capital Humano, Fomento de Destinos Turísticos, Promoción y Gestión Turística de la Región del Maule y sus territorios.

Ingeniero Comercial e Ingeniero en Gestión en Turismo de la Universidad San Sebastián, desde el año 2013 se desempeña como encargado de  Inspección y puesta en marcha de Registro Nacional de Servidores de Servicios Turísticos de la dirección de Sernatur en la región del Biobío.

Estudio en sus inicios académicos Dirección de Marketing en la Universidad Autónoma y, posteriormente, estuvo en la Escuela de la Policía de Investigaciones de Chile. Es Periodista y Licenciado en Comunicación Social de la Universidad Mayor de Temuco.

Se desempeñó en Bío-Bío La Radio en la ciudad de Temuco, y ha trabajado en el ámbito privado efectuando asesorías comunicacionales y en la producción de eventos corporativos y locución comercial.

Además, ha trabajado en el ámbito privado en una consultora abocada a capacitar a funcionarios y autoridades municipales de los 345 municipios del país.

Actualmente, se desempeña como Director Regional (S) de Sernatur Araucanía.

Administradora de empresas de turismo, de la Universidad Austral de Chile, Paulina Steffen se ha especializado en temas de desarrollo local y en el diseño de experiencias turísticas innovadoras y sustentables a lo largo de sus más de diecisiete años de experiencia en el sector.

Entre 2010 y 2014, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera, la directora ya ostentó este mismo cargo, logrando implementar de manera exitosa la primera política pública regional, posicionando a Los Ríos como un destino turístico consolidado, gracias a una fuerte alianza público-privada.

Ingeniero comercial con Magíster en Administración de Empresas. Cuenta con más de 30 años de experiencia en el área comercial a nivel nacional e internacional de distintos sectores económicos. Se ha desempeñado como consultor de pymes en comercio internacional y en procesos de internacionalización de empresas. Ha trabajado en docencia por más de 20 años en diferentes universidades de las regiones del Biobío y Metropolitana. Además, ha sido consultor internacional en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. 

A lo largo de su experiencia profesional, ha vivido en Santiago, Concepción, Bolivia y Arica, donde asumió como directora de Sernatur de la Región de Arica y Parinacota, cargo que desempeñó desde 2010 hasta mayo de 2012. El 29 de octubre de 2018 asumió como directora de Sernatur Los Lagos.

Ingeniero Comercial, con una amplia experiencia en el ámbito público, ha ejercido labores en la Municipalidad de Coyhaique y el Gobierno Regional de Aysén, además de haber sido director de Fosis, también en la Región de Aysén, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera.

Patricio Bastías ha tenido una activa participación en organizaciones privadas, como la Cámara de Turismo de Coyhaique, asociación gremial que presidía hasta su nombramiento como Director de Sernatur de la región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.

Ingeniera Agrónoma, diplomada en Marketing Estratégico. Durante los últimos años, ha trabajado en el sector turístico de la región, desempeñando funciones para diferentes compañías de la Patagonia chilena.

En su formación profesional, destacan especializaciones en ventas y marketing y el reconocimiento en la obtención de metas comerciales, como también el desarrollo de nuevas unidades de negocio y el desarrollo de mercado.

Desde septiembre del 2018 se desempeña como Directora Regional de Sernatur Magallanes.

De Profesión Ingeniero Ambiental y Licenciada en Ciencias Ambientales, de la Universidad de Concepción, con 6 años de experiencia en el sector público y privado.

Inicios Laborales fueron en el Observatorio Turistico Región del Biobío del INE (Instituto Nacional de Estadísticas), a lo largo de los 6 años de experiencia laboral, me he desarrollado en asesorías ambientales para proyectos tanto para declaraciones y estudios de impacto ambiental, realizado talleres de medio ambiente en Programas de Acción de FOSIS, también como asesor en la Evaluación Ambiental Estratégica del PROT de la Región del Biobío.

Ingreso a la DR de Sernatur Biobío en abril del 2016 como Encargada del Programa Vacaciones Tercera Edad, para posteriormente asumir el año 2017 como Encargada de Planificación Territorial y Medio Ambiente en la misma Dirección Regional, siendo Evaluadora del SEA, Encargada Regional de las ZOIT, así trabajo en diferentes mesas interinstitucionales  de las temáticas ambientales y de gestión territorial. Durante el Año 2018, fue apoyo técnico en la realización de la Actualización de la Política Regional de Turismo de la Región del Biobío.

En la actualidad, a raíz de la nueva región de Ñuble, asumió el desafío de Encargada de Gestión Territorial, Medio Ambiente y Desarrollo, además de la Dirección Subrogante.