Estructura y organización

Profesional con más de quince años de experiencia en el desarrollo de la actividad turística privada. Posee estudios especializados en diversos temas de turismo y gestión de proyectos con impacto directo en la actividad turística regional.

Claudio Jerez Herrera, director regional (s) de Sernatur Antofagasta, es MBA, ingeniero comercial y contador auditor. Está ligado a la industria turística por casi una década, trabajando en las áreas de fomento productivo, calidad, sustentabilidad e innovación. Aporta, con su profesionalismo, al desarrollo de diversas iniciativas que van en favor del crecimiento del mercado turístico de la Región de Antofagasta.

Comenzó a trabajar en Sernatur Antofagasta desde 2014, donde se ha destacado por la formulación de proyectos para el desarrollo del turismo sustentable y por ser impulsor programas asociados a la diversificación de experiencias turísticas y el fortalecimiento de la industria. 

Alejandro Martín, director de Sernatur Atacama, es ingeniero comercial y ha estado ligado a la industria por casi una década liderando, en un comienzo, áreas como marketing y desarrollo en Atacama y, desde 2014, se ha desempeñado como encargado nacional de calidad de Sernatur, encabezando los proyectos de calidad turística.

Desde enero de 2019 asumió su cargo como autoridad en la Dirección Regional de Sernatur en Atacama.

Ingeniera comercial y administrador turístico. Con más de diez años de experiencia en el rubro, se ha especializado en temas de desarrollo local, calidad turística, turismo rural, además de la planificación y la gestión para el desarrollo sostenible de destinos turísticos. Asimismo, fue directora subrogante de Sernatur Coquimbo en 2013.

Ingeniero Civil Industrial, con amplia experiencia en turismo, Marcelo Vidal ha ejercido labores en reconocidos hoteles y restoranes. En el ámbito docente, ha impartido clases para carreras de Hotelería y Gastronomía en las universidades de Valparaíso y Viña del Mar.

Además, el profesional ha tenido una activa participación en organizaciones público-privadas y en asociaciones gremiales, donde se ha desempeñado en las áreas de presupuesto y dirección de empresas, destacando por su vocación de servicio, liderazgo y trabajo en equipo.

Ingeniero comercial de la Universidad de Valparaíso y administrador de empresas de turismo de la Universidad Austral de Chile. Cuenta con conocimientos en economía ambiental y ordenamiento territorial adquiridos en pasantías y postítulos en las universidades Técnica de Berlín, Dortmund, Austral de Chile y Católica de Chile. Ha realizado, además, diversas pasantías ligadas al desarrollo sustentable y la gestión territorial a escala local y regional, como también en cursos sobre gestión sustentable de destinos turísticos dictados por la OMT.

Enzo posee más de treinta años de experiencia trabajando en el sector público. Destaca su desempeño a cargo de la Unidad de Planificación de Sernatur de la Región de Aysén y la Unidad de Estudios, Territorio y Medio Ambiente en Sernatur O´Higgins.

Enzo Antonio Martínez Bustos, director regional (s) de Sernatur O’Higgins

Ricardo Melo es ingeniero en administración turística y traductor e interprete inglés-español. Ha estado ligado al turismo desde hace ya más de quince años, en un inicio en el sector privado en la ciudad de Concepción y desde el año 2013 como parte del equipo regional del Servicio Nacional de Turismo en la Región del Maule. Entre sus actuales responsabilidades, se cuentan las de encargado de desarrollo, sustentabilidad turística, estadísticas y territorio.

Con varios años ligado a la docencia en el ámbito de turismo y los idiomas, destaca en su perfil profesional su vocación a generar acciones que permitan potenciar el turismo en la Región del Maule, las que a su vez sirvan para impulsar el desarrollo sustentable de la actividad turística, en especial aportando herramientas a pequeños emprendedores de la actividad turística de la región.

Natalia Villegas, nueva directora de Sernatur Biobío, es ingeniera comercial y ha estado ligada a la industria por casi una década, desempeñándose como profesional en ProChile, Seremia de Economía, Fomento y Turismo y, desde el 2015 ha sido parte del equipo profesional de la dirección regional de Sernatur en el Biobío.

Es administradora de empresas de turismo de la Universidad Austral de Chile, diplomada en innovación y candidata a magíster en innovación en turismo de intereses especiales de la Universidad Austral de Chile. Cuenta con más de veinte años de experiencia en Sernatur, se ha desarrollado en las áreas de Turismo Social, Planificación y Desarrollo y liderado temas sobre sustentabilidad, innovación, gestión empresarial y competencias laborales

Posee una amplia visión estratégica del trabajo público con los empresarios turísticos y organismos públicos y privados. Es funcionaria de carrera y ha subrogado el cargo de directora regional en dos periodos, logrando la continuidad de las labores con un equipo comprometido de profesionales a su cargo.

Es sociólogo titulado en la Universidad de La Frontera y posee el diplomado Construcción de Planes de Desarrollo para Zonas Rezagadas de la Universidad Católica de Temuco.

Ha estado ligado al turismo durante los últimos siete años, desempeñando labores dentro de Sernatur en las áreas de planificación, medio ambiente y sustentabilidad, desde donde ha liderado proyectos y programas de promoción y desarrollo turístico, como Patagonia Verde, para el territorio que comprende a la Provincia de Palena, además de la comuna de Cochamó.

Durante este periodo, ha logrado empaparse de la visión estratégica del servicio, actuando como articulador con el Gobierno Regional de Los Lagos y otros servicios públicos, así como gremios, empresarios y emprendedores locales, lo que le ha permitido conciliar los intereses y las visiones de ambos sectores.

Ingeniero Comercial, con una amplia experiencia en el ámbito público, ha ejercido labores en la Municipalidad de Coyhaique y el Gobierno Regional de Aysén, además de haber sido director de Fosis, también en la Región de Aysén, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera.

Patricio Bastías ha tenido una activa participación en organizaciones privadas, como la Cámara de Turismo de Coyhaique, asociación gremial que presidía hasta su nombramiento como Director de Sernatur de la región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.

Es ingeniera comercial con Master of Sciences en Marketing de la Universidad Adolfo Ibáñez.

Durante su carrera ha demostrado una gran versatilidad, comenzando en investigación de mercados y pasando, luego, a la administración de empresas ligadas al ámbito turístico. Llegó a Sernatur al área de Desarrollo y durante los últimos años forma parte de la Unidad de Gestión y Desarrollo de Personas.

Desde septiembre de 2019 se encuentra apoyando como directora regional (s) en la Región de Magallanes y Antártica Chilena.

Ingeniera ambiental y licenciada en Ciencias Ambientales de la Universidad de Concepción, con diez años de experiencia en los sectores público y privado, en las áreas de gestión territorial, medio ambiente, desarrollo de productos turísticos y fomento productivo. Se ha especializado en diseñar, implementar y evaluar proyectos de gestión territorial.

Ingresó a Sernatur en 2016 en la Región del Biobío y, luego, asumió laborales en la Región de Ñuble en 2018, donde se ha desempeñado en las áreas de Desarrollo, Gestión Territorial y Medioambiente. Durante ese primer periodo en Sernatur Ñuble, fue la encargada de implementar, poner en ejecución y liderar la nueva dirección regional, a fin de potenciar el desarrollo de la industria turística en la región a través de la implementación de la Estrategia Nacional de Turismo.