Estructura y organización

Ingeniera en turismo y hotelería de la Universidad del Mar (Región de Valparaíso),  Lelia Mazzini es especializada en planificación territorial, gestión, promoción y marketing de destinos turísticos.

Ligada al sector, ha liderado iniciativas de turismo deportivo en el borde costero y proyectos de mejora para pymes turísticas, además de ser coordinadora regional de Achet, la Asociación Chilena de Empresas de Turismo. Al momento de su nombramiento, se desempeñaba como gerenta del programa Estratégico Regional de Corfo.

Profesional con más de quince años de experiencia en el desarrollo de la actividad turística privada. Posee estudios especializados en diversos temas de turismo y gestión de proyectos con impacto directo en la actividad turística regional.

Periodista de la Universidad Andrés Bello, posee más de doce años de experiencia en el servicio público, trabajando en diferentes áreas a cargo de la ejecución de proyectos. Se ha especializado en gestión estratégica, políticas públicas y en materias de seguridad, prevención y manejo oportuno de emergencias.

La nueva directora regional ya ostentó este mismo cargo durante los años 2013 y 2014 en el primer mandato del presidente Sebastián Piñera, tiempo en que contribuyó a promover y difundir la actividad turística en la región y a coordinar a los actores públicos y privados del sector para participar, alinear y potenciar las acciones de promoción de los productos y destinos.

Alejandro Martín, director de Sernatur Atacama, es ingeniero comercial y ha estado ligado a la industria por casi una década liderando, en un comienzo, áreas como marketing y desarrollo en Atacama y, desde 2014, se ha desempeñado como encargado nacional de calidad de Sernatur, encabezando los proyectos de calidad turística.

Desde enero de 2019 asumió su cargo como autoridad en la Dirección Regional de Sernatur en Atacama.

Ingeniera comercial y administrador turístico. Con más de diez años de experiencia en el rubro, se ha especializado en temas de desarrollo local, calidad turística, turismo rural, además de la planificación y la gestión para el desarrollo sostenible de destinos turísticos. Asimismo, fue directora subrogante de Sernatur Coquimbo en 2013.

Ingeniero Civil Industrial, con amplia experiencia en turismo, Marcelo Vidal ha ejercido labores en reconocidos hoteles y restoranes. En el ámbito docente, ha impartido clases para carreras de Hotelería y Gastronomía en las universidades de Valparaíso y Viña del Mar.

Además, el profesional ha tenido una activa participación en organizaciones público-privadas y en asociaciones gremiales, donde se ha desempeñado en las áreas de presupuesto y dirección de empresas, destacando por su vocación de servicio, liderazgo y trabajo en equipo.

Relacionadora pública y licenciada en comunicación social; ha estado ligada al turismo, el medioambiente y el desarrollo económico de la región, desempeñándose como subgerenta general en la Corporación del Libertador durante el último año. Antes, ejerció funciones en la Ilustre Municipalidad de Chépica hasta el año 2018, encargada del área de fomento productivo y turismo del municipio. 

En su perfil profesional, Sáez destaca en la creación y la gestión de proyectos turísticos y de desarrollo económico, además de ser docente universitaria y speaker en temas relacionados al emprendimiento, la promoción de destinos turísticos y comunicación estratégica. Actualmente, está cursando un diplomado en innovación en la Pontificia Universidad Católica de Chile.

Periodista y licenciada en comunicación social de la Universidad de Viña del Mar, magíster en gerencia y gestión pública de la Universidad de Talca, con diplomados en Políticas Públicas,  Gestión Estratégica, Gestión Local y Desarrollo Municipal y Organizaciones Públicas. Desde el año 2006 ha estado ligada a las comunicaciones y el servicio público, desempeñando cargos en medios como Las Últimas Noticias, así como en el Senado de la República.

Es directora regional de Sernatur en la Región del Maule desde el año 2014, donde ha liderado procesos de elaboración y ejecución de proyectos turísticos regionales vinculados al Desarrollo de Servicios Turísticos, Formación de Capital Humano, Fomento de Destinos Turísticos, Promoción y Gestión Turística de la Región del Maule y sus territorios.

Ingeniero en Gestión de Turismo de la Universidad San Sebastián, desde el año 2012 se desempeña como encargada de Inspección y puesta en marcha del Registro Nacional de Servidores de Servicios Turísticos en la dirección regional de Sernatur Biobío.

Estudio en sus inicios académicos Dirección de Marketing en la Universidad Autónoma y, posteriormente, estuvo en la Escuela de la Policía de Investigaciones de Chile. Es Periodista y Licenciado en Comunicación Social de la Universidad Mayor de Temuco.

Se desempeñó en Bío-Bío La Radio en la ciudad de Temuco, y ha trabajado en el ámbito privado efectuando asesorías comunicacionales y en la producción de eventos corporativos y locución comercial.

Además, ha trabajado en el ámbito privado en una consultora abocada a capacitar a funcionarios y autoridades municipales de los 345 municipios del país.

Actualmente, se desempeña como Director Regional (S) de Sernatur Araucanía.

Administradora de empresas de turismo, de la Universidad Austral de Chile, Paulina Steffen se ha especializado en temas de desarrollo local y en el diseño de experiencias turísticas innovadoras y sustentables a lo largo de sus más de diecisiete años de experiencia en el sector.

Entre 2010 y 2014, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera, la directora ya ostentó este mismo cargo, logrando implementar de manera exitosa la primera política pública regional, posicionando a Los Ríos como un destino turístico consolidado, gracias a una fuerte alianza público-privada.

Administradora de Empresas de Turismo de la Universidad Austral de Chile y Magíster en Economía y Gestión Regional, de la misma Casa de Estudios. Durante su permanencia en Sernatur, se ha desempeñado como profesional en diferentes áreas y temáticas en la Región de Los Lagos, entre las que se destaca: Unidad de Servicios Turísticos, Planificación, Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental (SEIA), Unidad de Calidad, Gestión y Desarrollo y ha ejercido como Directora Regional (S), cargo que desempeña en la actualidad.

Cuentas con diversas competencias tales como: Fomento Productivo, Desarrollo de Productos, Marketing Turístico, Planificación Turística, Comercialización, Formulación y Preparación de Proyectos, Legislación Turística, Normas de Calidad y Determinación y Análisis de Mercados Turísticos, entre otros. Fue Coordinadora del Piloto Nacional de Certificación de Calidad Turística.

Entre los Estudios y Publicaciones en los cuales ha participado :"Guía de desarrollo Turístico Provincia de Palena", "Estudio de Población Flotante Provincia de Chiloé y Palena", "Plan de Desarrollo Turístico Provincia de Chiloé", "Diagnóstico de Oportunidades de Aplicación de Fomento Productivo en el sector Turismo", "Cartas de Navegación para los destinos Turísticos y Plan de Marketing , Región de Los Lagos", "Situación Actual del Turismo de Intereses Especiales en la Región de Los Lagos", "Análisis de los instrumentos de Planificación Territorial, Región de Los Lagos", "Análisis de la Oferta y Demanda Turística de la región de Los Lagos", Plan de Acción Sector Turismo 2014-2018, Región de Los Lagos" "Observatorio Turístico Región de Los Lagos", entre otros.

Ingeniero Comercial, con una amplia experiencia en el ámbito público, ha ejercido labores en la Municipalidad de Coyhaique y el Gobierno Regional de Aysén, además de haber sido director de Fosis, también en la Región de Aysén, durante el primer mandato del presidente Sebastián Piñera.

Patricio Bastías ha tenido una activa participación en organizaciones privadas, como la Cámara de Turismo de Coyhaique, asociación gremial que presidía hasta su nombramiento como Director de Sernatur de la región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo.

Ingeniera Agrónoma, diplomada en Marketing Estratégico. Durante los últimos años, ha trabajado en el sector turístico de la región, desempeñando funciones para diferentes compañías de la Patagonia chilena.

En su formación profesional, destacan especializaciones en ventas y marketing y el reconocimiento en la obtención de metas comerciales, como también el desarrollo de nuevas unidades de negocio y el desarrollo de mercado.

Desde septiembre del 2018 se desempeña como Directora Regional de Sernatur Magallanes.

El nuevo director en la Región del Ñuble, Andrés Emilio Arias Galeas, posee una amplia experiencia profesional y empresarial en los ámbitos turístico, hotelero y gastronómico, el ingeniero comercial Andrés Arias ha ocupado posiciones directivas en organizaciones de fomento de desarrollo económico local, emprendimiento, industrias creativas y asociaciones público-privadas de comercio y patrimonio.

Desde el lunes 4 de febrero, Andrés Arias Galeas asumirá como autoridad de Sernatur.