Soy Pamela Luz Muñoz Medel, dueña de Cabañas Nativa. Soy ingeniera en turismo y me encanta esta profesión. Siempre quise enfocarme en los viajes y hospedajes, por lo que emprendí de forma independiente. Al egresar, emprendí con una tienda de vestuario y, luego de seis años de trabajo, con los ahorros obtenidos y la ayuda de un terreno familiar, construí en 2011 mi primera cabaña en San Fabián de Alico, una comuna que se proyectaba con potencial turístico con muchísimo esfuerzo y dedicación 24/7 y buscando apoyo de organismos, como Sercotec, Corfo, Fosis y Sernatur.

Con los años, hemos crecido, siempre con una mirada futurista y pensada en satisfacer cada necesidad del pasajero. Actualmente, Nativa es un complejo turístico de enfoque familiar de doce cabañas, hot tub y dos piscinas.

¿Cómo has incorporado la sustentabilidad en tu trabajo con Cabañas Nativa?

Hace unos años, el enfoque de Cabañas Nativa se ha orientado a la sustentabilidad y la inclusión. Llevamos seis años reciclando el plástico y el vidrio generado por nuestros pasajeros, implementamos en 2021 paneles solares para reducir el consumo de energía eléctrica y este 2023 instalamos un sistema de riego automático para sistematizar y reducir el consumo de agua en áreas verdes.

Por su parte, adaptamos dos de nuestras cabañas para acceso universal, permitiendo a personas con movilidad reducida el ingreso en silla de ruedas. Y, además, nuestra piscina es inclusiva, especialmente diseñada para ingreso en silla de ruedas.

¿Cuál es la característica única de tu negocio?

Cabañas Nativa es un complejo turístico familiar. Nos dedicamos al hospedaje con una amplia mirada de servicio, buscando brindar la más grata estadía de nuestros pasajeros. Nuestra mayor innovación en materia de inclusión nació de la realidad que viven muchas personas con movilidad reducida, quienes ven limitadas sus actividades por no contar con espacios adecuados para su condición.

Nos lanzamos con una idea innovadora, exclusiva en la Región de Ñuble. La construcción en Nativa de una piscina inclusiva, pensada especialmente para personas mayores, niños pequeños y personas con discapacidad, cuenta con una rampa de acceso para sillas de ruedas. Los veranos de 2022 y 2023 vimos con orgullo la alegría de los usuarios que pudieron disfrutarla. Esta innovación ha sido ampliamente reconocida por parte de nuestros pasajeros, tanto verbalmente como referencias en redes sociales, como en Instagram, lo que nos llena de satisfacción.

También hemos sido reconocidos por prestigiosas instituciones, como Sernatur, otorgándonos el reconocimiento al Mérito Turístico los años 2019 y 2022 y, también en 2022, el premio a la categoría del concurso Más Valor Turístico. Además, fui ganadora regional del Crece Mujer de BancoEstado en 2022 por esta innovación.

¿Hay barreras asociadas al género que has tenido que sobrellevar en tu rubro?

Doce años atrás, no se reconocía mayormente la capacidad administrativa o de gestión de una mujer joven y madre primeriza. La principal barrera fue el estigma social de ser madre, padre y dueña de mi propio emprendimiento, también la dificultad para obtener créditos como mujer soltera y madre, pues no creen en las capacidades de desarrollar todas las funciones de buena forma.

La única manera de superarlas fue redoblando los esfuerzos y demostrando que sí se podía, cumpliendo multifunciones, trabajando 24/7 sin perder el objetivo y buscando apoyo y asesorías en las personas indicadas.

¿En qué se basa es ese poder de las mujeres para sobreponerse a dificultades?

La naturaleza de las mujeres es vencer obstáculos y ponerse siempre de pie, no solo por ella, sino por su familia. La capacidad de negociación ligada también al carácter y, en gran medida, el apoyo que estos últimos años se ha entregado a las mujeres, fortaleciendo sus capacidades, reconociendo el aporte entregado a la sociedad, incentivando el crecimiento de los emprendimientos y generando redes y capacitaciones.

Contacto: www.instagram.com/cabanasnativasanfabian.