SERNATUR presentó el Catálogo de Productos Turísticos Innovadores en Chile, Casos de Éxito, con 26 casos de éxitos de emprendedores turísticos. El lanzamiento se realizó en el marco de la Asamblea Nacional de ChileSertur. Nuestra región presenta 3 casos innovadores Birds Chile, Comarca Puelo Aventure y Chiloé Natural.

Con este catálogo se busca acercar la innovación de una manera atractiva y aplicada a la industria turística, a través del relato de 26 historias de emprendedores que han logrado insertar en el mercado productos turísticos diversos, en territorios con riquezas particulares y con características que los hacen únicos.

Para la Directora Nacional de Sernatur Marcela Cabezas, “esta publicación busca inspirar a los emprendedores que trabajan en turismo, mostrando experiencias de vida y emprendimientos que agregan valor a la industria nacional y, sobre todo, a las experiencias que viven los turistas”.

Agregó que “es necesario que la industria turística nacional en su conjunto, lidere una transformación de sus actividades, potenciando oportunidades de innovación, mejorando su calidad de servicios, diversificando productos y experiencias turísticas, y aumentando la productividad y los niveles de sustentabilidad, generando a la vez un posicionamiento competitivo a nivel global del turismo. Este catálogo de Productos Turísticos Innovadores es una muestra de las decenas de emprendedores que gradualmente se han ido sumando a trabajar bajo una propuesta innovadora y sostenible”.

El desafío regional

El Intendente de la Región de Los Lagos, Leonardo de la Prida, manifestó que “además de la acuicultura, la industria del salmón, la ganadería y el agro, tenemos como eje productivo el turismo. El aporte de esta industria sin chimenea a la economía de nuestra región es significativo y puesto que es una industria dinámica, que se está diversificando y especializando, es que tenemos que apoyar a nuestros emprendedores locales, mostrando su trabajo e incentivando a otros a sumarse con sus ideas. Nuestra región y su gente tienen mucho potencial y por lo mismo esperamos que con este tipo de iniciativas desarrollemos aún más nuestra zona en términos turísticos”.

Eduardo Gómez, Director de Sernatur Los Lagos, indicó que “con la publicación de este Catálogo se da un paso hacia el posicionamiento de la innovación como un factor de cambio y un camino hacia la especialización de la oferta turística nacional y en nuestra caso regional, motivando a las empresas turísticas de menor tamaño a hacer de sus emprendimientos parte de una oferta innovadora y a la vez sustentable, entregando historias y ejemplos nuestros”.

Ejemplos de desarrollo turístico innovador en la Región de Los Lagos

En el marco de la Asamblea de ChileSertur, junto con presentar los detalles del catálogo, tres emprendedores contaron su experiencia: BirdsChile, Comarca Puelo Aventure y Chiloé Natural, iniciativas que apostaron a la innovación para ofrecer nuevos productos y servicios turísticos.

Chiloé Natural: es un servicio de tours y excursiones por Chiloé y la Patagonia chilena, que combina el patrimonio cultural histórico con los diversos y exclusivos paisajes que ofrece la región. Las experiencias incluyen desde los clásicos free walking tours por los principales lugares históricos, mercados, tiendas, museos, galerías de arte y restaurantes de la ciudad de Castro, hasta cruceros y cabalgatas, pasando por trekking y observación de las aves locales, sin faltar, por supuesto, las rutas de las iglesias, símbolos de la isla. “La idea es que a todos nos vaya bien. Tratamos de hacer un turismo integrador. Si contrato un transfer, un guía o un servicio de comida lo hago partícipe de este negocio. Para mí el objetivo es que el destino turístico se enriquezca, se vea beneficiado con la visita del turista; no la agencia, que es el último escalafón de la pirámide”, manifestó, Cyril Christensen, director y cofundador de Chiloé natural.

BirdsChile: diseña, opera y comercializa excursiones y programas de observación de aves e interpretación del patrimonio natural de Chile. El producto pone especial énfasis en la avifauna y flora de Chile con guías naturalistas especializados y rutas especialmente diseñadas. Los tours de observación de aves se desarrollan por todo Chile, Argentina y a partir de 2017 Colombia y Perú. Los programas varían desde medio día a expediciones de más de 20 días. Tours naturalistas que incluyen actividades como caminatas y recorridos enfocados en comunidades y cultura local, pero siempre manteniendo como hilo conductor la conservación y puesta en valor del patrimonio natural. Por otra parte, cuentan con una tienda con literatura y productos locales inspirados en la naturaleza de Chile, en la ciudad de Puerto Varas. “Nos gusta identificarnos con el concepto de empresa activista. Somos empresarios pero en primer lugar somos conservacionistas y protectores de nuestros recursos naturales. Por ello contamos con un área de cursos y capacitaciones, para guías, público general y comunidades locales enfocados en fomentar iniciativas de turismo que aporten a la conservación de habitats naturales y sirvan para el desarrollo sustentable de estas comunidades”, señaló Raffaelle Di Biasi, director de BirdsChile.

La Comarca Puelo Adventure: es un emprendimiento ubicado en Puerto Varas, con nueve años de experiencia realizando tours en bicicleta a todos los niveles por la Región de Los Lagos, Argentina y el norte de la Patagonia chilena, y también ofrece actividades de trekking, cabalgata, recorridos en kayak por los fiordos de la Patagonia y rafting por los ríos andinos. La oferta no termina ahí, ya que, gracias a convenios con operadores de Mountain Bike y Road Cycling (ciclismo de ruta) en el extranjero, también es posible programar viajes a diversos puntos de Europa e incluso el norte de África, lo que hace única la experiencia de andar en bicicleta por lugares recónditos del planeta. Según la actividad que elija el viajero, Puelo Adventure le ofrece indistintamente usar bicicletas de ruta, montaña o eléctricas para hacer óptima la experiencia. Para Ernesto Palm este emprendimiento es “incorporar nuevos elementos al trabajo que uno hace día a día, en base a lo que va experimentando y descubriendo cuando está en contacto con distintas experiencias de vida, y cómo lograr que esa innovación sea también un producto comercial. Lo que hacemos es tomar distintos elementos que descubrimos en esta convivencia relacionada con la bici, y eso es lo que potenciamos”.

Descargue aquí el catálogo: http://sernatur.cl/wp-content/uploads/2017/05/ProductosTuristicosInnovadoresMedia.pdf