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Sernatur mejora la experiencia de turistas de cruceros que recalan en Valparaíso

13 Marzo, 2015

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Instalación de una gigantografía informativa, ubicada en el VTP y financiada con recursos propios del servicio, apunta a promover los distintos destinos que posee la región
Esta iniciativa responde a una necesidad de información de miles de turistas de cruceros que transitan por el terminal y busca posicionar a Valparaíso a la altura de los grandes destinos turísticos internacionales.

Valparaíso se ha consolidado, con el pasar de los años, como destino de cruceros. Solo durante la actual temporada, que culmina en el mes de abril, se estima que ochenta y ocho mil visitantes recalarán en la Ciudad Patrimonial, un desafío para las autoridades y empresarios que buscan potenciar los múltiples atractivos turísticos de la región.

Precisamente, como parte de una estrategia impulsada y financiada por Sernatur para fomentar el turismo en la zona, se instaló una gigantografía en el punto de salida de estos cruceristas, el Valparaíso Terminal de Pasajeros (VTP).

El soporte gráfico informativo, de dos metros de alto por cuatro metros de ancho, considera los planos de las tres ciudades colindantes —Valparaíso, Viña del Mar y Concón— y el mapa regional, que incluye un acercamiento del Nudo Barón, destacando, además, la ubicación precisa del turista, con la leyenda «Usted está aquí».

“No existía este soporte y consideramos que era una necesidad. En este caso, hemos seguido la lógica de los destinos turísticos a nivel mundial, informando de manera rápida y didáctica dónde se encuentra el visitante, para que se sienta acogido”, señaló la directora de Sernatur Valparaíso, Claudia Araos. La autoridad regional resaltó la importancia de contar con esta gigantografía informativa, “más si pensamos que se nos viene una temporada 2015-2016 en la que tendremos más de cien mil turistas transitando por este terminal y recorriendo la región. Estamos seguros de que será de mucha ayuda para mejorar su experiencia turística en destino”.

Por su parte, Ricardo Doberti, gerente de VTP, indicó que “es muy didáctico, lo que permite que cualquier persona le explique al turista los planos allí publicados. Ya tuvo su debut con turistas en el terminal y fue muy apreciado por ellos; muchos se enfrentaban a las imágenes y pedían que les aconsejaran cuáles podrían ser los lugares de más interés para visitar. En mi opinión, es una aporte interesante para nuestro terminal”.

La directora regional de Sernatur agregó que “pensando en nuestros usuarios, hemos incorporado planos de las ciudades en gran formato, facilitando la lectura y ubicación; de esa forma, el visitante podrá ubicarse mejor. Estos detalles mejoran la experiencia turística y dan cuenta de que somos una región extensa, con muchos destinos y ofertas turísticas”.

Es de gran importancia que el turista de cruceros aproveche su paso para visitar distintas comunas de la región, considerando que el gasto promedio por pasajero, de acuerdo al estudio Estadísticas de Cruceros en Chile elaborado por Sernatur el año 2013, asciende a $US 85.

Este estudio está disponible AQUÍ.

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