En el marco de la campaña de registro de prestadores de servicios turísticos para la temporada 2025–2026, Sernatur Aysén y el municipio de Aysén realizaron un punto de prensa para reforzar el llamado a registrarse y mantener vigente el registro, cumpliendo con las medidas de seguridad y los estándares exigidos por ley.
La actividad contó con la participación del director regional de Sernatur Aysén, Claudio Montecinos; Juan Pablo Altamirano, encargado de Turismo del Municipio de Aysén; y Rolando Toledo, prestador de turismo náutico de la comuna, quienes destacaron la formalización como un elemento clave para asegurar experiencias turísticas seguras, responsables y de calidad, y continuar fortaleciendo la competitividad del destino Aysén Patagonia.
En la ocasión, el director de Sernatur Aysén enfatizó la importancia de cumplir con lo establecido en la Ley de Turismo, ya que permite resguardar condiciones de seguridad en las experiencias turísticas que se desarrollan en la región. “Para nosotros es muy importante que las empresas de turismo de nuestra región formalicen sus servicios turísticos a través del ingreso al sistema de registro de Sernatur. El registro de prestadores de servicios turísticos está regulado por la Ley de Turismo, en la cual se determina la obligatoriedad por parte de las empresas de alojamiento turístico y de turismo de aventura, de mantener actualizado su registro y cumplir con los estándares de seguridad que exige la norma”.
El punto de prensa se llevó a cabo en la embarcación Ayacara, que realiza paseos náuticos por el río Aysén y cuenta con sus registros vigentes, cumpliendo así con la normativa que regula este tipo de actividad turística. El prestador de servicios náuticos, Rolando Toledo, valoró el operar con los estándares exigidos. “Acá hay un tema ético de trabajo, va más allá de la obligación que, como empresa, debes cumplir, se trata de entregar lo mejor a nuestros clientes y poner el nombre de la región muy alto, para que no haya accidentes (…). Al formalizar, además, se regula la posible competencia desleal de quienes operan de manera irregular y pasan a llevar temas de seguridad, cuando hay accidentes, nos impacta a todos, aunque uno esté en regla”, recalcó Rolando Toledo.
Las actividades turísticas en Chile se rigen por la Ley de Turismo N° 20.423 y el Decreto N.º 19 del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos, que establecen el registro obligatorio para servicios de alojamiento turístico y exigencias de seguridad para actividades de turismo aventura. En el caso del turismo náutico, los prestadores deben cumplir, además, con lo establecido en la circular A-41/003 de la Dirección General del Territorio Marítimo y de Marina Mercante (Directemar), aplicable a actividades deportivas y recreativas desarrolladas en aguas sometidas a soberanía y jurisdicción nacional, tales como buceo, arriendo de kayaks, rafting, pesca recreativa, motos de agua y paseos náuticos, entre otras.
Desde el Municipio de Aysén, el encargado de turismo, Juan Pablo Altamirano, destacó que la formalización permite visibilizar la oferta y fortalecer el destino comunal. “Para el municipio de Aysén es de mucha relevancia contar con servicios turísticos que se acojan a la normativa vigente y estén inscritos en Sernatur, para visibilizarse como una oferta seria para quienes nos visitan y también para nuestra comunidad, que puede acceder a estos servicios. De esa forma entregamos seriedad al servicio y destacamos la importancia de nuestra comuna para ser un destino serio y formalizado”, enfatizó.
Finalmente, Sernatur Aysén reiteró el llamado a las empresas del rubro a iniciar el proceso de inscripción si aún no están registradas, y a quienes ya lo están, a revisar y actualizar su documentación para operar de manera segura durante la temporada estival.
