A través de un proceso de verificación de datos de todas las empresas de turismo formales del país, Sernatur busca mejorar la calidad de la información del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos. En total, son sobre 27.000 empresas que ya están siendo contactadas para verificar sus datos, así como la operatividad de sus servicios.

Este trabajo se inició durante agosto y se extenderá hasta diciembre de este año, tiempo durante el cual se está tomando contacto vía telefónica y en terreno con los representantes legales y dueños de cada empresa registrada en Sernatur.

El director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, explicó que “nuestro Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos es un directorio en línea que identifica a quienes comercializan servicios de turismo en nuestro país de manera formal. Justamente ahí radica la importancia de mantener la información actualizada, para que los turistas accedan de manera fácil a los servicios que deseen contratar en sus viajes por Chile”.

Este levantamiento de datos se ha hecho de modo personalizado con cada prestador de servicio turístico, con el fin de asegurar la confidencialidad en la entrega de antecedentes comerciales de la empresa. En ningún caso se solicitará información bancaria ni de tarjetas de crédito para que los prestadores sientan seguridad del proceso.

¿Cómo se está llevando a cabo el proceso de actualización de datos?
El proceso de levantamiento de datos se realizará hasta fines de año mediante encuestadores telefónicos y en terreno (solo a servicios de alojamiento), quienes ingresarán los datos en un formulario en línea dispuesto por Sernatur.

Participan de este proceso las empresas de turismo nacionales que ofrecen servicios de alojamiento turístico, restaurantes, agencias de viajes, turoperadores, turismo aventura y guías de turismo.

Los campos que serán parte del trabajo de actualización para los servicios registrados son: verificación del estado operativo de la empresa, temporada de funcionamiento y datos de contacto de la empresa como del representante legal.

Para el caso de los servicios de alojamiento, se solicitará información de la capacidad del establecimiento (como unidades habitacionales y plazas correspondientes).

El llamado de Sernatur es a que los prestadores de servicios turísticos actualicen también sus datos en Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de manera online, accediendo con la ClaveÚnica a su sesión en el sitio web registro.sernatur.cl.

A la fecha, ya se ha actualizado la información de más de 6.000 servicios a nivel nacional, lo cual corresponde a un avance aproximado de un 18%.