Veintidós nuevas empresas fueron certificadas con el Sello Q de Calidad Turística y el Sello S de Sustentabilidad.

En el auditorio del nuevo Museo Regional de Aysén, en la ciudad de Coyhaique, se realizó la ceremonia de certificación en calidad y sustentabilidad turística, mediante la cual Sernatur distinguió a empresas de distintas localidades de Aysén. De esta manera, la región cuenta con veintiocho empresas con Sello Q y trece con Sello S.

Cristian Alarcón, director regional de Sernatur, indicó que la distinción del Sello Q es otorgada por Sernatur cuando los servicios turísticos cumplen con requisitos de las normas de calidad turística existentes en Chile, que garantizan el adecuado y estandarizado servicio hacia los clientes. Por otra parte, el Sello S se entrega a aquellas empresas que realizan diversas prácticas sustentables en todas sus dimensiones.

Sello Q

Las empresas certificadas en calidad turística fueron Camping de Don Noé, Turismo Valle Leones, Camping Campo Lindo, Cabañas Kela, Destino Patagonia, Camping Los Ñires, B&B Brisas del Lago, Hostal El Viajero y Residencial Horstmeyer.

Margalida Horstmeyer, dueña de Residencial Horstmeyer de la localidad de Cochrane, destacó el trabajo realizado por Sernatur en la implementación del programa que le permitió obtener su certificación, resaltando la importancia de haber podido contar con acompañamiento y asesoría durante todo el proceso.

“Este logro es muy importante, muy enriquecedor para el futuro de mi trabajo. Me esforcé mucho para llegar a esto y espero seguir creciendo y mejorando la calidad de mis servicios. Fue un proceso largo, en que fuimos trabajando y capacitándonos, y hoy me siento muy contenta por haber llegado desde Cochrane a recibir el Sello de Calidad que también lo veo como un premio a todo el esfuerzo que hemos realizado en mi empresa. Esto, para mí, es el comienzo de una nueva etapa para mi negocio”, valoró la empresaria.

Las empresas certificadas con el Sello Q, explicó la autoridad regional de turismo, corresponden al segundo grupo de beneficiarios del Programa FNDR Apoyo a la Oferta Turística, el cual permite que la Región de Aysén cuente en la actualidad con veintiocho Sellos Q en total. “El proceso que han vivido las empresas se realizó en el periodo de un año e incluyó diversas etapas, en las que hemos contado con el apoyo del Gobierno Regional de Aysén, Corfo y Codesser a través de la asesoría de la Consultora Murillo & Partners, logrando que los empresarios implementen las normas de calidad que les permiten obtener su certificación”.

Dentro de los principales beneficios que estas empresas recibieron, se encuentra la asesoría para organizar sus procedimientos, adquisición de equipamiento, construcción de infraestructura accesible, entre otros, apoyo que finalmente se traduce en entregar un mejor servicio con los mismos estándares de los alojamientos y turoperadores existentes en cualquier parte de Chile.

Además de ello, al momento de contar con este sello, los prestadores optan a otros beneficios que les permiten posicionarse en el mercado y ser priorizados en buscadores de Sernatur y en las acciones que realiza tanto este servicio público como otros, tales como Corfo o Sercotec.

Sello S

En la oportunidad también se destacó y certificó a trece empresas con el Sello S de Sustentabilidad Turística, a través del Programa FNDR de Promoción y Marketing del Destino Aysén Patagonia, financiado por el Gobierno Regional de Aysén.

Esta distinción se entrega a aquellas empresas que cumplen requisitos en aspectos económicos, medioambientales y socioculturales en alguno de los tres niveles que posee el Sistema de Distinción de Sustentabilidad Turística, existente para establecimientos de alojamiento turístico y agencias de viaje o turoperadores en Chile.

“Este sistema de distinción pionero en Latinamérica –explicó Cristian Alarcón– reconoce los esfuerzos de los servicios turísticos que han desarrollado avances en cualquier ámbito de la sustentabilidad, diferenciándose frente a sus competidores y diversificando la oferta. Además, busca garantizar el compromiso de los servicios turísticos con la sustentabilidad y aumentar la satisfacción de los visitantes en nuestro país, asegurándoles el uso óptimo de los recursos naturales, el respeto a las comunidades anfitrionas y su viabilidad económica acorde a sus expectativas”.

Por su parte, Bernardita Ojeda del Hotel La Pasarela se mostró feliz de haber culminado “esta gran etapa, de mucho esfuerzo y trabajo, pero que nos deja muy contentos de haber podido obtener el Sello en Sustentabilidad, algo que para nosotros es demasiado importante toda vez que siempre estamos incentivando el cuidado y la protección de nuestro entorno. Estamos felices y agradecidos. Cuando uno está en el sistema, muchas veces no están los recursos para invertir en esto, por lo que es sumamente importante el apoyo que nos brinda Sernatur para poder mejorar y obtener esta distinción”.